Tagestraining »Ouvertüre«


für Apotheker, Apothekerinnen und Team

Beschreibung des Trainings:
  • Ihr Team trifft sich in zwangsloser Atmosphäre und trainiert abseits des Tagesgeschäftes.
  • Es wird praxisbezogenes Wissen vermittelt, Verkaufsgespräche trainiert und das Team vor allem motiviert und sensibilisiert.

Dauer:
  • 1-Tages-Workshop (auch Sonn- oder Feiertags)

Trainingsthemen:
  • Therapieergänzungen akquirieren
  • Selbstbewusstsein als Erfolgsfaktor
  • Erfolgreich durch Projektgruppen
  • Kundenloyalität

Trainingsinhalte:
  • Kunden-Individualisierung
  • Preissensible Kunden
  • Das dreistufige Konsummodell
  • Vom Massenmarkt hin zum One-to-One-Marketing
  • Formen und Unterschiede der Kundentreue
  • Strategisches Apothekenmanagement
  • Strategisch verkaufen und Therapieergänzungen akquirieren
  • Das Loyalitätsmanagement als Erfolgsfaktor in der Kundenbeziehung
  • Emotionale Intelligenz der Apothekenmitarbeiter
  • Umgang mit kritischen und schwierigen Kunden
  • Verkaufen mit dem Kommisioniersystem
  • uvm.

Option:
  • Moderationstraining

Ziel:
  • Erhöhung der Zusatzverkaufsquote
  • Erhöhung des Barumsatzes und des gesamten Warenkorbes


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Tagestraining für Apotheken