Basistraining »Solo«


für Apotheker, Apothekerinnen und Team

Beschreibung des Trainings:
  • Eine Abendschulung, in der praktische Tipps zum Handverkauf sowie Anleitungen zum kundenorientierten Verhalten gegeben werden.

Dauer:
  • 90 bis 120 Minuten

Trainingsthemen:
  • Therapieergänzungen akquirieren
  • Kundentypen
  • Kundenloyalität

Trainingsinhalte:
  • Kunden-Individualisierung
  • Preissensible Kunden
  • Das dreistufige Konsummodell
  • Vom Massenmarkt hin zum One-to-One-Marketing
  • Formen und Unterschiede der Kundentreue
  • Strategisches Apothekenmanagement
  • Strategisch verkaufen und Therapieergänzungen akquirieren
  • Das Loyalitätsmanagement als Erfolgsfaktor in der Kundenbeziehung
  • Emotionale Intelligenz der Apothekenmitarbeiter
  • Umgang mit kritischen und schwierigen Kunden
  • Verkaufen mit dem Kommisioniersystem
  • uvm.

Option:
  • Durchführung und Moderation von kreativen Workshops

Bonus:
Wird im Anschluß an ein Abendseminar Solo ein Jahrestraining Quartett gebucht, so wird das Honorar aus der Abendveranstaltung angerechnet.

© Copyright: Da capo+ Erfolgreiche Lösungen für den Gesundheitsmarkt, 2009
Basistraining für Apotheken